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リフォームの流れ

 安全・安心・快適なリフォームを成功させるために、匠和美建では下のような手順で進行いたします。
どれも外すことのできない、大切なステップです。


① ご相談

お住まいのリフォーム・増改築を思い立ちましたら、まずご相談ください。
どの箇所をどのように改善したいのか、また現在不便に感じていることなど、どんな小さなことでもお聞かせください。
さらに大まかなご予算や、資金計画などのご相談にも対応させて頂きます。

② お住まいの診断

ご相談を頂いた後、匠和美建のスタッフが改めて、リフォームを希望されるお宅を拝見させて頂きます。
この段階での現場調査は、今後リフォームのご提案をさせて頂くうえで正確な建物の現状を把握するために行います。お客様のご要望に従うだけではなく、住宅のプロとして責任ある提案の為にも現場調査へのご協力をよろしくお願いいたします。

③ ファーストプランニング

今のお住まいがどのような状況であるか、目視による住まいの簡易診断の結果をお見積書と一緒に提出させていただきます。最新の建築技術・建設基準に照らし合わせて現状判断を行い、お客様のご要望を再度確認し、実際の工事内容をまとめさせていただきます。

POINT
日ごろお感じになられているリフォーム希望内容・ご要望などをメモしておられると大変役立ちます。

④ ご家族でご検討

ご提案したプランの内容について、改善内容、資金計画等の面でどのプランがよいか、を家族の皆様でご検討ください。
せっかくのリフォーム・増改築をご家族の皆さんがよかったと思えるものにする大変重要なステップです。リフォーム・増改築は大変大きな買い物ですのでご家族全員で十分にご検討されることをお勧めします。
 
POINT
住まいへの夢を実全するためには、ご家族の方と徹底的に話し合いを重ね、皆様の意見をまとめることがカギとなります。

⑤ プランのご提案

ご提出したプランをご家族でご検討、納得していただいたうえで、リフォーム工事へのファーストステップとしてプラン契約を取り交わしていただきます。これで工事の大枠が決まり、さらに専門家として詳細なご提案とプランニングを進めさせていただきます。
また、大型工事・増改築以外の工事に関しましては、本ステップの内容を行わない場合があります。

プラン契約にてご提出する書類
●予定プラン
●工事内容書
●概算見積

⑥ メーカーショールームへのご案内

ご提案した住宅設備、素材、仕上げ材量などを実際にご確認していただくために、各メーカーショールームにご案内いたします。カタログと実際の色合いが違って見えることもありますので実物を見てご検討をしていただきます。
 

⑦ ご契約

ここでいよいよ金額・支払条件・工事期間などを決定し、リフォーム工事系計画書を取り交わします。匠和美建が作成した図面と最終お見積書をご提出いたします。この段階で総工事金額に応じて、契約金をご案内いたします。
予めご印鑑・印紙のご準備をお願いいたします。

ご契約段階でご提出する書類
●決定プラン
●お見積書
●工事内容書
●工事スケジュール
 

⑧ 着工

ここでいよいよ夢への実現へと向かって着工です。増改築の場合、ご家族がお住まいになったまま工事を行うケースが多いので、工事中お客様の負担が最小限となるように配慮をして着工します。

POINT
●大規模工事にて、引っ越しが必要な場合は仮住まい手配のサポートをいたしますので、ご相談ください。
●この際に工事を行うにあたり、住まいの整理をされておくことをおすすめいたします。
 

⑨ 工事中


工事中は、安全かつ速やかに工事が行われるよう細心の注意を払います。近隣のお宅へご迷惑をおかけしていないか、現場の整理整頓などの状態は良いかなど常に注意を払います。この間、営業担当者がお客様の立場に立って工事の管理をいたします。
 

⑩ 完工お引渡し


工事も無事に終わり、いよいよ完成です。プランどおりに工事が行われたかどうかを、匠和美建のスタッフが厳しく点検し、お引き渡しとなります。この時点ですべてのお客様は匠和美建の顧客として登録され、一括したコンピュータ管理により、今後もお住まいのご相談役としてサポートさせていただきます。
 

⑪ 定期メンテナンス


工事完了後、匠和美建お客様相談室のスタッフより1・3・6・12カ月後にメンテンスハガキを郵送させていただきます。お客様がお気づきの点はもちろんのこと、今回行った工事以外の部分に関してもお気軽にご質問、ご相談ください。
 

⑫ アフターサポート


住まいのお悩み解決「もしもしフリーダイヤル」では、実際にお住まいになってお気づきになった点、また万が一ご不満にお感じになることがあった時には、いつでもご相談ください。メンテナンス等も含めて対応させていただきます。
 




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