リフォームアドバイザーの仕事

   
匠和美建のリフォームアドバイザーとは、お客様と職人との懸け橋です
 
 私たち匠和美建のリフォームアドバイザーは、お客様がより理想のリフォームを完成することができるよう、お客様のご要望をくみ取り、職人と一緒になってお客様の夢を実現していくことを仕事としています。
決して、お客様に無理なプランを売り込むのではなく、どのような商品やレイアウトがお客様の生活に合っているか、お客様と一緒になって考えます。
 リフォームアドバイザーの仕事は多岐にわたりますが、今活躍している先輩方もみんな未経験からの出発です。丁寧な研修で、安心してお客様と対応することができます。
 
 

仕事の流れ

仕事の流れ
 
ご相談
お電話やご来店にて、お住まいのリフォーム・増改築をお客様よりご相談いただきます。
弊社では決してお客様に対しての売り込みや直接営業は致しません。
お客様よりどの箇所をどのように改善したいのか、またどのように改善したいのかさらには大まかなご予算や資金計画などもお伺いいたします。
 
 
お住まいの診断
ご相談を頂いた後、リフォームを希望されるお宅を拝見させていただきます、この段階での現場調査は、今後リフォームの提案・アドバイスをさせていただくうえで正確な建物の状況を把握するために行います。
 
 
ファーストプランニング・ご契約
住まいの簡易診断の結果をお見積書と一緒にお客様に提出いたします。
お客様のご要望を再度確認し、実際の工事内容をまとめて頂きます。
 
お客様にご満足頂き、プラン契約を取り交わします。
さらに専門家として詳細なご提案とプランニングを進めていきます。
 
メーカーショールームへのご案内
ご提案した住宅設備、素材、仕上げ材料などを実際にご確認していただくために、各メーカーショールームにお客様をご案内いたします。
メーカーのショールームレディーと一緒になってお客様からご要望をお伺いいたします。
 
 
着工・工事
お客様のご都合に従って、職人の手配・商品の手配を行います。
工事中は安全かつ速やかに工事が行われるよう、近隣のお宅へも注意を払います。
 
 
完工・お引渡し
完工前には責任を持って点検をし、お客様にお引渡しをします。
お客様からの感謝の言葉を頂く、最もうれしい瞬間です。
 
その後、コールセンターやサポートチームと連携して定期的にお客様にメンテナンスのお知らせをいたします。
 
   
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